下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表、家庭成员及其雇佣人员的故意、恶意行为；

（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；

（五）行政行为或司法行为；

下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人或其代表的人身伤亡及其所有或代管的财产的损失；

（二）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；

（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（四）精神损害赔偿；

（五）间接损失；

（六）非本保险合同列明的准养许可证件和动物健康免疫证载明的宠物造成第三者人身伤亡或者财产损失；

（七）被保险人的宠物咬伤、咬死其它宠物引起的赔偿责任；

（八）由于第三者自己的过错导致被保险人的宠物对其造成人身伤亡的；

（九）违反法律、法规、行政规章及其他地方性法规，未按期到相关部门进行年检的宠物直接或间接造成第三者的人身伤亡或者财产损失；

（十）被保险人违反政府有关部门关于豢养宠物的管理规定，直接或间接导致宠物造成第三者人身伤亡或者财产损失；

（十一）对投保人、被保险人及其代表、家庭成员及其雇佣人员所遭受的人身伤害；

（十二）保险合同中规定的应由被保险人自行负担的免赔额。